Mε την υποστήριξη του Κόμβου Καινοτομίαςγια την Ψηφιακή Διακυβέρνηση GR digiGOV-innoHUB
Μία σημαντική αναγνώριση της προόδου που συντελείται στην ανάπτυξη ψηφιακών υπηρεσιών για τον Δημόσιο Τομέα και τη βελτίωση της εμπειρίας του πολίτη στις συναλλαγές του με το Κράτος, με την συμβολή του Κόμβου GR digiGOV-innoHUB, απονεμήθηκε στο πλαίσιο της 2ης τελετής των AI & Data Awards 2026. Η τεχνολογική λύση της εταιρείας Evenly που εφαρμόστηκε πιλοτικά στο πλαίσιο του Κόμβου με στόχο τη συμπερίληψη και την ισότιμη πρόσβαση όλων των πολιτών σε ψηφιακές υπηρεσίες της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), διακρίθηκε με gold award στις 27 Ιανουαρίου, στην κατηγορία “Best Use of AI/Data for Customer Service & CX” της ενότητας “AI / Data Value & Ecosystem”.
Η εφαρμογή υλοποιήθηκε πιλοτικά έως τις 15 Ιουλίου 2025 και εξυπηρέτησε πολίτες με προβλήματα ακοής ή γλωσσικές δυσκολίες μέσω βιντεοκλήσης από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Φορολογούμενων (ΚΕΦ) και το myAADElive, διασφαλίζοντας την αυτόνομη και ισότιμη πρόσβασή τους σε φορολογικές υπηρεσίες.
Το βραβείο παρέλαβαν τα στελέχη της Evenly, της ΑΑΔΕ, της ΕΔΥΤΕ ΑΕ και του ΕΜΠ που συνεργάστηκαν για την επιτυχή υλοποίηση του πιλοτικού έργου.
“Είμαστε πολύ περήφανοι γι αυτή τη διάκριση, καθώς, μέσα από τη συνεργασία μας με τον Ευρωπαϊκό Κόμβο Καινοτομίας για την Ψηφιακή Διακυβέρνηση GR digiGOV-innoHUB και αξιοποιώντας την τεχνολογία της Εvenly, καταφέραμε να μετατρέψουμε την Τεχνηντή Νοημοσύνη σε μία γέφυρα προσβασιμότητας των συμπολιτών μας με ισότιμη εξυπηρέτηση και θετικό κοινωνικό πρόσημο.”, ανέφερε η Προϊσταμένη της Διεύθυνσης Εξυπηρέτησης της ΑΑΔΕ, Καλυψώ Σαρδέλη.
Ο συντονιστής του Κόμβου Νίκος Βασιλάκης, τόνισε: “Ως Κόμβος GR digiGOV-innoHUB, είμαστε πολύ περήφανοι για την υποστήριξη που παρείχαμε στην πιλοτική εφαρμογή της evenly στην ΑΑΔΕ. Η συνεργασία αυτή αναδεικνύει πώς ένας Κόμβος Καινοτομίας μπορεί στην πράξη να γεφυρώσει τις ανάγκες του Δημόσιου Τομέα με καινοτόμες λύσεις, αλλά και πώς η τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να κάνει τη διακυβέρνηση όχι μόνο πιο έξυπνη αλλά και πιο προσβάσιμη και ανθρώπινη.”
Η τελετή απονομής των AI & Data Awards συγκεντρώνει κορυφαία στελέχη της αγοράς, της ακαδημαϊκής κοινότητας και του ευρύτερου οικοσυστήματος τεχνολογίας και δεδομένων.
Στη δεύτερη διοργάνωση τιμήθηκαν οργανισμοί, ομάδες και πάροχοι που ξεχώρισαν για τις πιο καινοτόμες, ουσιαστικές και υπεύθυνες εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης και Data Analytics, θέτοντας νέα πρότυπα αριστείας και στρατηγικής αξιοποίησης της τεχνολογίας.
Τα κύρια χαρακτηριστικά της εφαρμογής
- Για άτομα με δυσκολία στην ακοή:
- Αυτόματος υποτιτλισμός με τεχνητή νοημοσύνη (AI) στα ελληνικά, σε πραγματικό χρόνο
- Διερμηνεία στην Ελληνική Νοηματική Γλώσσα με live παρουσία διερμηνέα
- Για ξενόγλωσσους χρήστες: Αυτόματη μετάφραση AI σε Αγγλικά, Γαλλικά, Ουρντού, Ρωσικά, Αραβικά, Τουρκικά και Φιλιππινέζικα
Η δράση εντάσσεται στο ευρύτερο στρατηγικό πλάνο και τη δέσμευση του Κόμβου GR digiGOV-innoHUB να συμβάλλει ενεργά στην ανάπτυξη δημόσιων υπηρεσιών νέας γενιάς για τη Δημόσια Διοίκηση. Η ανάπτυξη συνεργασιών μεταξύ του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα, της ακαδημαϊκής και ερευνητικής κοινότητας και της κοινωνίας των πολιτών, αποτελεί προτεραιότητα για την ταχεία ανάπτυξη αποδοτικών και βιώσιμων ψηφιακών λύσεων που θα συμβάλλουν στη μετεξέλιξη του Δημοσίου σε επενδυτή και αγοραστή καινοτόμων λύσεων.