Στις 25 Σεπτεμβρίου, το ευρωπαϊκό σχήμα INVEST διοργάνωσε δια ζώσης εργαστήριο με τη συμμετοχή 19 εκπροσώπων δημόσιων διοικήσεων από όλη την Ευρώπη, με στόχο τη διερεύνηση των προκλήσεων και ευκαιριών που σχετίζονται με την πορεία προς μια διαλειτουργική Ευρώπη.
Τον συντονισμό του εργαστηρίου ανέλαβε το Ερευνητικό Ινστιτούτο NASK – PIB (Πολωνία), με την υποστήριξη της Κρατικής Υπηρεσίας Τεχνολογικού Εκσυγχρονισμού ARTE (Πορτογαλία) και του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (Ελλάδα). Η δράση εντάχθηκε στο επίσημο πρόγραμμα της εκδήλωσης “Europe goes Once-Only – Portugal Edition”, που συνδιοργανώθηκε από την ARTE και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και συγκέντρωσε στη Λισαβόνα περίπου 300 εκπροσώπους δημόσιων διοικήσεων και αρμόδιων αρχών που συμμετέχουν στην υλοποίηση του Once-Only Technical System (OOTS) και του Κανονισμού για την Ενιαία Ψηφιακή Πύλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Κατά τη διάρκεια του εργαστηρίου, οι συμμετέχοντες χωρίστηκαν σε τέσσερις ομάδες και κλήθηκαν να αναπτύξουν διαφορετικά σενάρια για το μέλλον, εξετάζοντας τον ρόλο και τον αντίκτυπο των ψηφιακών τεχνολογιών στην κοινωνία. Οι συζητήσεις επικεντρώθηκαν στο κατά πόσο οι τεχνολογικές εξελίξεις μπορούν να ενισχύσουν ή να απομακρύνουν την Ευρώπη από τις θεμελιώδεις αξίες της.
Η μεθοδολογία αυτή διευκόλυνε μια ανοικτή και ουσιαστική ανταλλαγή απόψεων γύρω από τα συναισθήματα, τις δυσκολίες και τις προκλήσεις που συνοδεύουν τη χρήση των τεχνολογιών πληροφορικής από τις δημόσιες διοικήσεις. Μεταξύ των θεμάτων που αναδείχθηκαν ήταν:
- ο κατακερματισμός της διαχείρισης δεδομένων,
- η έλλειψη εμπιστοσύνης προς τη διοίκηση, η οποία σε ορισμένες χώρες έχει βαθιές ιστορικές και πολιτισμικές ρίζες,
- καθώς και η ανησυχία για τη χρήση των τεχνολογιών ως μέσου κοινωνικού ελέγχου ή παραπληροφόρησης.
Μέσα σε αυτό το πλαίσιο, η διαλειτουργικότητα αναδείχθηκε ως καθοριστικός παράγοντας για την ενίσχυση της διαφάνειας και της εμπιστοσύνης, τόσο μεταξύ πολιτών και κυβερνήσεων όσο και μεταξύ κρατών. Παράλληλα, η συνεργασία μεταξύ φορέων και η κοινοτική επικύρωση επισημάνθηκαν ως ουσιαστικοί μηχανισμοί ενδυνάμωσης της εμπιστοσύνης, για παράδειγμα μέσω της ανάπτυξης, διάδοσης και επαναχρησιμοποίησης διαλειτουργικών λύσεων ανοιχτού κώδικα, όπου κάθε ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα να ελέγξει τη λειτουργικότητα και την αξιοπιστία τους.
Τέλος, οι συμμετέχοντες αναγνώρισαν τον ενεργό ρόλο που μπορούν να διαδραματίσουν στην καλλιέργεια κουλτούρας διαλειτουργικότητας στους οργανισμούς τους, καθώς και τη δυνατότητα να συμβάλουν ουσιαστικά στη διαμόρφωση μιας πραγματικά ενιαίας και διαλειτουργικής Ευρώπης.
Υπογραμμίστηκε, ωστόσο, ότι η τεχνολογία, παρότι απαραίτητη για τη λογοδοσία και την παροχή ποιοτικότερων δημόσιων υπηρεσιών, αποτελεί μέσο και όχι αυτοσκοπό. Η ουσιαστική εμπιστοσύνη προς τη δημόσια διοίκηση οικοδομείται πρωτίστως μέσα από τη διαφάνεια, τη συνεργασία και τη συνεχή ευρωπαϊκή δέσμευση για ανοιχτή και αξιόπιστη διακυβέρνηση.