Όσες δημόσιες διοικήσεις σχεδιάζουν να αξιοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη έχουν πλέον στη διάθεσή τους πρακτικά εργαλεία, οδηγίες και παραδείγματα, συγκεντρωμένα στην εργαλειοθήκη ΤΝ για τον ευρωπαϊκό δημόσιο τομέα (AI toolbox) της πύλης Interoperable Europe. Η εργαλειοθήκη συμβάλλει στην υλοποίηση της Στρατηγικής Apply AI της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, καθώς διευκολύνει τις διοικήσεις να βρουν πόρους που μπορούν να χρησιμοποιήσουν και να προσαρμόσουν στις δικές τους ανάγκες.
Η Στρατηγική Apply AI προβλέπει δράσεις για την ταχύτερη υιοθέτηση της ΤΝ στους κρίσιμους κλάδους της ευρωπαϊκής οικονομίας και στον δημόσιο τομέα, με σκοπό να ενισχυθούν η ανταγωνιστικότητα και η τεχνολογική κυριαρχία της Ευρώπης. Ανάμεσα στις δεσμεύσεις της είναι η δημιουργία ενός κοινού αποθετηρίου με πρακτικά, επαναχρησιμοποιήσιμα εργαλεία και λύσεις ανοιχτού κώδικα, που θα υποστηρίζουν τη διαλειτουργικότητα της ΤΝ στη δημόσια διοίκηση.
Η εργαλειοθήκη, που αναπτύχθηκε στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας Interoperable Europe, αποτελεί ένα βήμα προς την εκπλήρωση αυτής της δέσμευσης. Συγκεντρώνει πόρους που απαντούν στις οργανωτικές και τεχνικές δυσκολίες, αλλά και στα κενά δεξιοτήτων, που αντιμετωπίζουν οι διοικήσεις όταν εντάσσουν την ΤΝ στις δημόσιες υπηρεσίες.
Το περιεχόμενό της οργανώνεται σε τέσσερις ενότητες:
- Πρότυπα και εργαλεία ΤΝ: πόροι για τη διαλειτουργικότητα, επαναχρησιμοποιήσιμες λύσεις ανοιχτού κώδικα και εργαλεία αξιολόγησης συστημάτων ΤΝ.
- Περιπτώσεις χρήσης: παραδείγματα από ευρωπαϊκές δημόσιες διοικήσεις, που αφορούν τις εσωτερικές διαδικασίες, την παροχή υπηρεσιών προς τους πολίτες και τη χάραξη πολιτικής.
- Δεξιότητες και κατάρτιση: μαθήματα, διαδικτυακά σεμινάρια και εκπαιδευτικό υλικό, ώστε οι δημόσιοι υπάλληλοι να εξοικειωθούν με την ΤΝ.
- Νομικό πλαίσιο και δημόσιες προμήθειες: πληροφορίες για το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο και υλικό που διευκολύνει την προμήθεια λύσεων ΤΝ.
Τι θα βρείτε στην εργαλειοθήκη
Στην ενότητα των εργαλείων υπάρχει, για παράδειγμα, το OpenForm: ένα εργαλείο υποβολής αιτήσεων με ΤΝ, που καθοδηγεί τον χρήστη σε μορφή συνομιλίας να συμπληρώσει φόρμες, να επισυνάψει έγγραφα και να δημιουργήσει αρχεία PDF. Μια διοίκηση που εξετάζει πώς η ΤΝ μπορεί να κάνει πιο απλές τις διαδικασίες υποβολής αιτήσεων για τους πολίτες μπορεί να ξεκινήσει από το OpenForm και να διαπιστώσει αν μια έτοιμη λύση καλύπτει τις ανάγκες της.
Η εργαλειοθήκη ευνοεί επίσης την ανταλλαγή εμπειριών ανάμεσα στις διοικήσεις. Στις περιπτώσεις χρήσης παρουσιάζεται το F13, ένας βοηθός κειμένου βασισμένος στη γενετική ΤΝ, που ανέπτυξε το εργαστήριο καινοτομίας της δημόσιας διοίκησης του κρατιδίου της Βάδης-Βυρτεμβέργης. Το F13 συνοψίζει έγγραφα, βοηθά στην έρευνα και συντάσσει κείμενα, δείχνοντας στην πράξη πώς η ΤΝ μπορεί να διευκολύνει την καθημερινή διοικητική εργασία.
Η εργαλειοθήκη εντάσσεται στον ευρύτερο θεματικό χώρο «Η ΤΝ στον δημόσιο τομέα» της πύλης, όπου συγκεντρώνονται ειδήσεις, οδηγίες, εργαλεία, περιπτώσεις χρήσης και εκδηλώσεις. Παράλληλα αναπτύσσονται και άλλα εργαλεία, όπως η Διαδρομή Ετοιμότητας για την ΤΝ και τη Διαλειτουργικότητα στον Δημόσιο Τομέα (Public Sector AI and Interoperability Readiness Pathway – PAIR), ώστε οι δημόσιες διοικήσεις να περάσουν από τη διερεύνηση στην πρακτική εφαρμογή της ΤΝ. Η εργαλειοθήκη θα συνεχίσει να εμπλουτίζεται με βάση τις ανάγκες και την εμπειρία των δημόσιων διοικήσεων σε όλη την Ευρώπη.
Εξερευνήστε την εργαλειοθήκη ΤΝ και βρείτε πόρους για τα επόμενα βήματα της υπηρεσίας σας στην τεχνητή νοημοσύνη.